Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 février 2025

La présente politique explique comment HARMONIC NEXUS LTD ("nous", "notre") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous interagissez avec le site www.quebecpanier.com ("Site").

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page à l'avenir pour nous conformer à de nouvelles réglementations ou pour améliorer la clarté. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de mise à jour est indiquée en haut.

Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons différentes catégories de données en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services :

1. Données fournies directement

  • Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données relatives aux commandes : adresses de livraison/facturation, détails de paiement
  • Identifiants de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
  • Communications : messages envoyés via des formulaires ou e-mails

2. Données collectées automatiquement

Nous utilisons des technologies telles que les cookies et les pixels pour collecter :

  • Informations de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, préférences

3. Informations provenant de tiers

  • Fournisseurs de services (ex. Shopify) qui soutiennent le traitement technique
  • Systèmes de paiement
  • Outils publicitaires et analytiques

Comment nous utilisons vos données

  • Gestion des commandes et des livraisons
  • Assistance client et gestion de compte
  • Envoi de communications promotionnelles (avec votre consentement)
  • Protection contre la fraude et les violations
  • Respect des obligations légales

Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur. La désactivation pourrait limiter certaines fonctionnalités.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des fournisseurs strictement nécessaires (ex. transporteurs, processeurs de paiement)
  • Avec des partenaires publicitaires, si vous avez donné votre consentement
  • Avec les autorités publiques si requis par la loi
  • En cas de fusion, acquisition ou réorganisation

Protection des mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les mineurs.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur correction ou suppression
  • Limiter ou vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement
  • Demander la portabilité de vos données

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Transferts internationaux

Si nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous garantissons leur protection par des accords standards approuvés ou d'autres mesures prévues par la loi.

Contact

Pour toute demande ou pour exercer vos droits :

Email : support@quebecpanier.com
Adresse légale :
HARMONIC NEXUS LTD
PO Box 4385, 15308233 - COMPANIES HOUSE DEFAULT ADDRESS
Cardiff, CF14 8LH
Royaume-Uni